MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site
Le site troispetitspepins.fr est édité par :
Trois Petits Pépins
Ziva Marchoux
La Naulière, 37350 Le Petit Pressigny
SIRET : 93863790700016
E-mail : troispetitspepins@gmail.com
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Trois Petits Pépins, sauf mentions contraires. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

4. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à troispetitspepins@gmail.com.

5. Responsabilité
Trois Petits Pépins s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la complétude et l’actualité des informations diffusées.

6. Cookies
Le site peut être amené à utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de gérer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site troispetitspepins.fr exploité par Trois Petits Pépins. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Trois Petits Pépins se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement
Le client passe commande sur le site en suivant le processus indiqué. La commande est validée une fois le paiement intégral reçu. Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire, etc.].

5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Trois Petits Pépins ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié aux transporteurs.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés. Le retour doit être effectué aux frais du client et dans leur emballage d’origine.

7. Garanties et responsabilité
Trois Petits Pépins garantit que les produits vendus sont conformes à la réglementation en vigueur. Toutefois, la responsabilité de Trois Petits Pépins ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des produits.

8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant troispetitspepins@gmail.com.

9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site troispetitspepins.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Trois Petits Pépins
Ziva Marchoux
La Naulière, 37350 Le Petit Pressigny
E-mail : troispetitspepins@gmail.com
Téléphone : +33644245551

3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

  • Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons

  • Répondre aux demandes des clients

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Envoyer des offres promotionnelles sous réserve d’accord préalable

  • Assurer la sécurité du site

5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement du site)

  • Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale

6. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales :

  • Commandes : 5 ans après la dernière transaction

  • Facturation : 10 ans

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Sécurité des données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Accès : demander une copie des données collectées

  • Rectification : corriger des informations erronées

  • Suppression : demander l’effacement des données (dans certaines limites légales)

  • Opposition : refuser l’utilisation des données à des fins de marketing

  • Portabilité : obtenir les données sous un format exploitable

Pour exercer ces droits, contacter troispetitspepins@gmail.com.

9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité
Trois Petits Pépins se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

POLITIQUE DES COOKIES

1. Introduction
Le site troispetitspepins.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer des services adaptés. Cette politique vise à expliquer l’usage des cookies et comment les gérer.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de se souvenir de certaines informations vous concernant.

3. Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.

  • Cookies de performance : permettent d’analyser l’utilisation du site pour en améliorer la performance.

  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, connexion, etc.).

  • Cookies publicitaires : servent à afficher des publicités adaptées à vos intérêts.

4. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

5. Durée de conservation des cookies
Les cookies ont une durée de vie variable en fonction de leur type :

  • Cookies de session : supprimés dès la fermeture du navigateur.

  • Cookies persistants : conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Modification de la politique des cookies
Trois Petits Pépins se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

FAQ – Foire Aux Questions

1. Quels sont les produits proposés par Trois Petits Pépins ?
Nous proposons de l’huile de pépins de courge et du pesto de pépins de courge, des produits exclusifs et riches en bienfaits pour la santé.

2. D’où proviennent vos produits ?
Nos produits sont soigneusement sélectionnés et proviennent de Slovénie, où la culture des pépins de courge est une tradition ancestrale.

3. Comment utiliser l’huile de pépins de courge ?
L’huile de pépins de courge s’utilise aussi bien en assaisonnement (salades, soupes, plats chauds) qu’en soin pour la peau et les cheveux.

4. Quels sont les bienfaits de l’huile de pépins de courge ?
Riche en acides gras essentiels, vitamines et minéraux, elle est reconnue pour ses effets bénéfiques sur le cœur, la prostate, la peau et le bien-être général.

5. Comment conserver vos produits ?
L’huile de pépins de courge doit être conservée à l’abri de la lumière et de la chaleur. Le pesto doit être réfrigéré et consommé rapidement après ouverture.

6. Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons en France métropolitaine. Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport sélectionné, généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.

7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire.

8. Puis-je retourner un produit ?
Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits périssables.

9. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à troispetitspepins@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site.

10. Proposez-vous des collaborations ou des ventes en gros ?
Oui, nous sommes ouverts aux partenariats et aux ventes aux professionnels. Contactez-nous pour plus d’informations.

Dernière mise à jour : 01/04/2025

POLITIQUE DE RETOURS

1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être dans son emballage d’origine, intact et non ouvert.

  • Ne pas avoir été utilisé ni endommagé.

  • Être accompagné du justificatif d’achat.

3. Procédure de retour

  1. Contactez-nous à troispetitspepins@gmail.com pour notifier votre souhait de retour.

  2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.

  3. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée, à vos frais.

  4. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou une commande incorrecte, contactez-nous sous 48 heures avec des photos à l’appui. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

5. Remboursements
Une fois votre retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Exceptions
Les produits périssables (comme le pesto de pépins de courge) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

7. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à troispetitspepins@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 01/04/2025